Un CRM qui travaille pour toi
Arrête de gérer tes clients dans dix fichiers Excel pis ta tête. On te bâtit un CRM clair, adapté à ta réalité, qui centralise tes contacts, suit tes ventes et automatise le travail répétitif pour que tu te concentres sur ton vrai monde.
Demander une soumission →Le cerveau de ta relation client.
Un CRM (Customer Relationship Management), c'est le cerveau de ta relation client. Tous tes prospects, tes clients, tes échanges, tes suivis et tes opportunités au même endroit. Plus de notes perdues, plus de « j'ai oublié de rappeler ». Juste une vue claire de ton business.
Chez Mistral, on ne te vend pas une plateforme générique de plus. On configure et on adapte ton CRM à ta façon de travailler. Pas le contraire.
Parce que t'es pas 200 000 autres entreprises.
Les plateformes génériques sont bâties pour la moyenne de leurs utilisateurs. Pas pour toi. Avec un CRM sur mesure, c'est ton workflow qui dicte le système, pas l'inverse.
Sur mesure pour ta réalité
Pas un compromis avec 40 modules génériques que tu n'utiliseras jamais. Juste les fonctions dont tu as réellement besoin, dans ton ordre, à ta façon.
Des coûts raisonnables
Oui, on a des abonnements mensuels (faut bien entretenir le tout), mais ça reste pas mal plus raisonnable que les grosses plateformes. Et le tout t’appartient vraiment.
Hébergé chez toi
Ton serveur, ton cPanel, tes données restent à toi. Aucune dépendance à un fournisseur tiers. Ta business reste sur ton sol.
Évolutif selon tes besoins
Ton business grandit? Ajoute un module. Tu pivotes? On adapte. Le CRM évolue avec toi, pas contre toi.
Les modules qu'on bâtit pour toi.
Chaque module est codé sur mesure pour ton workflow exact. On commence par l'essentiel, on ajoute selon tes besoins, on n'impose rien. Voici les briques les plus demandées.
Gestion des contacts
Tous tes prospects et clients centralisés, segmentés et faciles à retrouver. Historique d'échanges, notes, fichiers attachés, étiquettes personnalisées. Plus jamais de « c'était qui déjà? ».
Suivi des ventes
Visualise ton pipeline du premier contact jusqu'à la signature. Kanban, statuts, rappels automatiques, valeur prévisionnelle. Tu sais toujours où en est chaque opportunité.
Automatisations
Relances, courriels et tâches répétitives qui se font tout seuls. Email de bienvenue automatique, rappel de suivi 7 jours après une soumission, alerte si pas de réponse depuis X jours. Le travail répétitif s'efface.
Tableaux de bord
Tes chiffres importants d'un coup d'œil, sans calcul manuel. Revenu mensuel, taux de conversion, top clients, prévisions. Tu sors de tes mois en sachant exactement où tu en es.
Intégrations
Connecté à ton site, tes courriels et tes outils existants. Google Calendar, Gmail, formulaires de soumission, Stripe pour les paiements, Google Drive pour les fichiers. Tout parle ensemble.
Formation & accompagnement
On te montre comment t'en servir. Pas de manuel de 200 pages. Sessions de formation personnalisées, vidéos pour ton équipe, support continu. Tu maîtrises ton outil en quelques séances.
Un système unifié, pas dix outils éparpillés.
Le problème avec les CRM génériques : ils ne parlent pas à tes autres outils. Avec un CRM sur mesure, tout converge vers un seul cerveau central qui orchestre l'ensemble de ta relation client.
Un cerveau. Six modules. Une vue claire.
Au centre : ton cerveau CRM. C'est lui qui orchestre tout, garde la mémoire, et te donne la vue d'ensemble que tu cherches depuis des années.
En orbite : tes 6 modules connectés en temps réel. Quand un client signe, l'automatisation se déclenche. Quand une tâche est faite, le tableau de bord se met à jour. Tout flow.
(Et le meilleur : tu peux toujours ajouter de nouveaux modules au fil de ta croissance.)
De l'audit initial à la mise en place.
5 étapes claires, sans surprise. Tu sais où on en est à chaque moment, et tu valides avant chaque étape critique. Aucun code ne se déploie sans ton accord.
Audit
On analyse ton workflow actuel, tes outils, tes irritants. On identifie ce que ton CRM doit faire pour vraiment t'aider.
Cahier de charges
Définition précise des modules et fonctionnalités. Maquettes des écrans, validation du flow, budget final.
Développement
Codage sur mesure de ton CRM module par module. Tu suis l'avancement en temps réel, tu testes au fur et à mesure.
Mise en place
Hébergement sur ton serveur, migration de tes données existantes (Excel, autre CRM), configuration des intégrations.
Formation
Sessions personnalisées pour toi et ton équipe. Support continu les premières semaines pour ajuster si besoin.
Ce que nos clients nous demandent souvent.
CRM sur mesure vs CRM générique : c'est quoi la vraie différence?+
→ CRM générique : tu adaptes ton workflow au logiciel. Tu paies un abonnement mensuel à perpétuité. Tu utilises 20% des fonctionnalités. Tes données sont chez le fournisseur.
→ CRM sur mesure (Mistral) : le logiciel s'adapte à ton workflow. Tu paies un investissement initial, puis c'est à toi. Tes données sont sur ton serveur.
Pour quel type de business ça vaut la peine? Si tu opères avec des processus uniques (services pro, agence, consultant spécialisé), un CRM sur mesure est infiniment plus efficace au quotidien.
Combien ça coûte vs un abonnement mensuel?+
→ Les grosses plateformes en abonnement : tu paies par utilisateur, chaque mois, sans jamais rien posséder — et la facture grimpe vite avec ton équipe.
→ Le CRM Mistral : tu as le choix. Un investissement initial (ensuite, juste l’hébergement, souvent déjà inclus dans ton site) ou un abonnement mensuel à coût raisonnable qui couvre l’entretien et la maintenance. Dans les deux cas, le code et tes données t’appartiennent.
Combien de temps pour développer mon CRM?+
→ CRM de base (contacts + ventes + tableaux de bord) : 4 à 8 semaines.
→ CRM intermédiaire (+ automatisations + intégrations) : 8 à 12 semaines.
→ CRM complet (facturation, projets, finances) : 3 à 6 mois.
On peut travailler en livraisons progressives : tu utilises la base dès qu'elle est prête, puis on ajoute les modules au fil du temps.
Où sont stockées mes données?+
→ Tes données ne quittent jamais ton infrastructure.
→ Respect des lois canadiennes (Loi 25 au Québec, LPRPDE au Canada).
→ Sauvegardes automatiques incluses dans ton hébergement.
→ Si tu changes d'hébergeur, on migre tout — tu restes propriétaire.
Tes données = ta propriété. Point.
Si je veux ajouter un module plus tard?+
→ Module Finances (KPI, suivi de revenus, exports comptables)
→ Module Facturation (factures, envoi auto, suivi de paiements)
→ Module Projets (étapes, deadlines, livrables)
→ Module Documents (signatures électroniques, contrats)
→ Module Inventaire
Tu décides quand et quoi ajouter.
Et le support à long terme? Si vous fermez Mistral demain?+
→ Le code source t'appartient. N'importe quel développeur peut reprendre la maintenance (PHP, JavaScript, MySQL — technologies standards).
→ Documentation technique complète livrée avec ton CRM.
→ Hébergement chez toi = aucune dépendance à un service Mistral.
→ Contrat de support optionnel pour la maintenance continue.
Avec un CRM en location, quand le fournisseur ferme ou change ses prix, tu n'as aucun recours. Avec ton CRM sur mesure, tu es maître de ta destinée numérique.
Quels modules avez-vous déjà créés?+
→ Kanban projets et leads
→ Timeline d'historique par client
→ Tâches groupées avec rappels automatiques
→ Agenda intégré (sync Google Calendar)
→ Module Finances complet (KPI, graphiques, transactions)
→ Système de badges et rappels visuels
Chaque module est ensuite adapté à TA façon de l'utiliser.
Le CRM peut-il s'intégrer à mes outils existants (Gmail, Stripe, Drive, etc.)?+
→ Google Workspace : Calendar, Gmail, Drive
→ Microsoft 365 : Outlook, OneDrive, Teams
→ Paiements : Stripe, Square, PayPal
→ Comptabilité : QuickBooks, Sage, Xero
→ Communications : Slack, SMS (Twilio)
→ Ton site web : formulaires qui créent des leads
Si ton outil a une API, on peut s'y connecter.
Prêt à t'organiser
pour vrai?
Parle-nous de ta réalité. On t'écoute, on évalue tes besoins réels, on te propose une solution CRM faite sur mesure — sans bullshit, sans plateforme générique de plus. Un appel de 30 min suffit pour voir si on est le bon fit.
Réponse sous 48h · Premier appel gratuit · Sans engagement · Coûts raisonnables